仕切り直しで修理に再挑戦。のこのこやってきた某B先輩は案の定となりで修理手順書をみてるだけ。
まぁ予想できた展開なんでほっといて作業。
んであたりまえの事しか言わないサポートとテキトーに会話して頭をフル回転。
2時間ほど経過してWindows（しかも3.1）のメモ帳から印刷してみると文字バケを起こしてるのでダメ元でドライバをF社のではなく何故かインストールされていたE社のドライバに換えて印刷すると文字化けしないで印刷。なんですとー。
それではとお客さんの業務でテスト印刷して貰らうがやっぱダメ。書き出し位置がずれてる。
うーんと設定画面と睨めっこしているとふと目に付いた「用紙の設定」の項目。B5。
うーん。使ってるのは旅券のようなサイズ（幅的にはA5くらい？）のもの。
うーん。うーん。一応、お客さんに聞いてみると設定は変えてないというのだが試しに設定を「B5」から「標準」と書かれた方にしてみる。「標準」ってのがどんなサイズだかは何処にも書いてないのだが…。
…ちゃんと出力されてる。
ということで終了。ちゃんちゃん。
って事で某B先輩は連帳用紙でテストしようとしてセット仕掛けたくらいかなやったことと言えば(笑)
15時過ぎ、某B先輩の担当機種でシステムダウンが立て続けて発生。
既に他の場所に出てる某B先輩へ連絡したところ「とりあえず行け」と言われる。とりあえず行っても何も出来ないけど出動。
現地に到着すると某B先輩がすでに移動していてサポートに連絡していた。
で、どうやらソフトのバグであることらしく、日本全国で特定のOSのバーションを使ってるお客さんで一斉に発生しており、再起動できるものの1時間くらいで落ちるのを繰り返しているとのことで現在対策本部が設置されて現在調査中であるらしい。
で、CEには現地で待機をよろしくとの指示が出ていた。
とりあえず、ウチで2件でてるのでもう一つの方へ私は移動。ながーい待ち時間。